01
Érdeklődési pillanat
A hívó akkor kér segítséget, amikor épp dönteni akar. Ha nem kap választ, a figyelme gyorsan átkerül a következő szolgáltatóra.
Kockázat
A lead kihűl, mielőtt bekerülne a rendszerbe
Elveszett hívások kalkulátor
Mennyit érnek a meg nem válaszolt hívásaid?
Add meg a heti hívásszámot, az elveszett hívások arányát, az átlagos ügyfélértéket és a várható konverziót. A kalkulátor megmutatja, mekkora bevétel maradhat az asztalon, ha a hívásokra nem érkezik válasz.
Kalkulátor
Állítsd be a saját számaidat
A számítás becslés: meg nem válaszolt hívások x várható konverzió x átlagos ügyfélérték. Havi értéknél 4,33 héttel számolunk.
Becsült veszteség
1 299 000 Ft
havonta a meg nem válaszolt hívások miatt
Heti veszteség
300 000 Ft
Éves veszteség
15 588 000 Ft
Elveszett ügyfél havonta
43
Ez nem pénzügyi ígéret, hanem döntéstámogató becslés. A valós eredmény iparágtól, ajánlattól, hívásminőségtől és visszahívási folyamattól függ.
Miért számít?
A meg nem válaszolt hívás nem csak egy hívás
02
Nem látszik a riportban
A legtöbb cég azt méri, aki bejutott. Az elveszett hívások viszont sokszor se CRM-ben, se naptárban, se ajánlatkérésben nem jelennek meg.
Hatás
A marketing költés egy része mérés nélkül szivárog el
03
Nem kell több admin
Az AI recepciós célja nem az, hogy lecserélje a csapatot, hanem hogy felvegye, rögzítse és előkészítse azokat a hívásokat, amelyekre nincs kapacitás.
Megoldás
0-24 hívásfogadás és strukturált átadás
Az összehasonlítás egyszerű
Ugyanaz a hívás, két teljesen más kimenet
A kalkulátor számai mögött ez a különbség áll: válasz nélkül a lehetőség eltűnhet, egy jól beállított AI recepcióssal viszont bekerül a folyamatba.
AI recepciós nélkül
-
1
Csörög a telefon
-
2
Nincs, aki felvegye
-
3
A hívó vár, vagy másik szolgáltatót keres
-
4
Az érdeklődés eltűnhet a rendszerből
AI recepcióssal
-
Csörög a telefon
-
Az AI recepciós felveszi
-
Rögzíti az igényt, adatot kér vagy időpontot egyeztet
-
A következő lépés bekerül a naptárba vagy a csapat elé
Következő lépés
Ha a szám magas, érdemes megnézni a hívásfolyamatot
Egy rövid beszélgetésen végignézzük, hol vesznek el a hívások, mi történik nyitvatartási időn kívül, és milyen AI recepciós vagy visszahívási folyamat térülhet meg nálad.