01
Elveszett hívások
Az asszisztens nem tud minden hívást felvenni kezelés közben, ebédidőben, este 18 után vagy hétvégén. Ilyenkor a páciens gyakran a következő rendelőt hívja.
Becsült kiesés
700 000 - 2 100 000 Ft / hó
Nincs több elveszett telefonhívás
AI recepciós asszisztens magyar orvosi rendelőknek
Az AI recepciós magyarul felveszi a rendelő hívásait 0-24-ben, megérti a kezelés típusát, és időpontot foglal a Google naptárában. Heti 5-15 elveszett pácienst hoz vissza.
Magyarul beszél
Online naptárba időpontot rögzít
0-24 hívásfogadás
Rendelő oldali probléma
Mi viszi el a legtöbb új pácienst?
02
No-show ráta
Egy 4 fős rendelőnél a 12%-os no-show havonta több százezer forint elveszett kezelési időt jelent. Automata emlékeztetéssel ez jellemzően 3-5%-ra csökkenthető.
Tipikus veszteség
~720 000 Ft elveszett kezelés / hó
03
Drága új páciens akvizíció
Ha az első hívás nem kap választ, a hirdetésből vagy ajánlásból érkező érdeklődő könnyen elveszik. Az első csengetés ára sokszor egy komplett új páciens értéke.
Kockázat
A hívó 60%-a továbbtárcsázhat
Hogyan működik?
A telefonhívástól a naptárba kerülő időpontig
Beüzemelés
Tartunk egy konzultációt a rendelővel, beállítjuk a Google Calendar integrációt, a kezeléstípusokat, a rendelői szabályokat és a saját hangmintát.
Hívás érkezik
A páciens felhívja a rendelőt. Az AI recepciós felveszi akkor is, ha kezelés van, ebédidő van, vagy már zárva tart a rendelő.
Megkérdezi a kezelést
Megérti, hogy szűrésről, implantátumról, fogkő-eltávolításról vagy más kezelésről van szó, és ennek megfelelően kezeli az időtartamot és a foglalási kategóriát.
Lefoglal a naptárban
A rendelő Google Calendar-jában lefoglalja a megfelelő hosszúságú időpontot, majd emailben vagy SMS-ben visszaigazol a páciensnek.
Telefonhívás példa
Hallgasd meg, hogyan szól éles helyzetben
Két rövid, szimulált páciens-hívás: egy új időpontfoglalás és egy kezelés előtti emlékeztető.
01
Új páciens időpontot foglal estefelé
02
Kezelés előtti napon emlékeztető hívás
Eredmény
Mit várhatsz egy átlagos rendelőnél?
4 orvosos rendelő, nagyjából heti 150 hívásos forgalom alapján. A pontos szám rendelőfüggő, a demón személyre szabva kiszámoljuk.
+8-12
új páciens havonta
10% -> 3%
no-show csökkenés emlékeztetőkkel
~1,1M Ft
becsült nettó plusz bevétel / hó
0
plusz recepciós adminisztráció
A számok hazai fogászati átlagokon alapuló modell-számítások. Konkrét eredményre nem vállalunk garanciát, de a demón megmutatjuk, hol van reális megtérülés.
Gyakori kérdések
Amit a rendelők általában megkérdeznek
Mi van, ha valaki nem akar AI-val beszélni?
A rendszer pár mondat után átkapcsolható élő emberre, vagy üzenetet hagyhat a páciens. Ha a hívó kéri, továbbítást vagy visszahívást indít.
Mit szól a páciens ahhoz, hogy AI veszi fel?
A rendszer udvariasan közli, hogy AI asszisztenssel beszél, így transzparens. A 0-24 elérhetőség sok helyzetben többet ér, mint az, hogy a hívó csak nyitvatartási időben kap választ.
Mi van, ha rosszul érti a kérést?
A rendszer nem ad orvosi tanácsot, csak időpontot foglal és alapinformációt közöl. Bonyolultabb kérdéseket emberi visszahívásra irányít.
GDPR és adatkezelés?
A hívások kezelése GDPR-konform adatkezelési tájékoztató mellett történik. A foglalás a rendelő saját Google Calendar rendszerében marad, az infrastruktúrát EU-s működésre tervezzük.
Mennyibe kerül?
Egyszeri beüzemelési díj és havi szolgáltatási díj. Az ár a rendelő méretétől, hívásszámtól és integrációs igényektől függ, ezért minden rendelőnek egyedi ajánlatot készítünk.
Le lehet mondani bármikor?
Igen, kötbér nélkül lemondható. Az indulást pilot szemlélettel kezeljük, hogy gyorsan kiderüljön, termel-e mérhető hasznot a rendelő számára.
Következő lépés
Hallgasd meg, hogyan működne a saját rendelődben
Egy rövid demóhíváson végigvesszük a rendelőd hívásait, kezeléstípusait és naptárlogikáját. A végén kapsz egy személyre szabott képet arról, mennyi elveszett hívást és adminisztrációt lehet visszahozni.